航空公司机票价格调整对电商零售跟单采购的影响观察
说到航空公司机票价格调整,十个人里得有八个第一反应就是上网搜一搜。但搜出来的东西要么太泛,要么太旧,真正能用上的不多。这里结合实际项目经验,聊聊干货。 航空公司机票价位调整对电商零售跟单采购的影响观察 具体来说,航空公司机票费用调整这类问题,现场见过不少。上周三下午,在东莞长安一家做手机壳的工厂验货。游标卡尺抽检了20个透明壳,壁厚全在1.02到1.05毫米之间,没问题。但客户群里突然弹出一条消息:“效果图看着挺亮,装完怎么发灰?”我拿手机对着车间窗户拍了一张,回他:玻璃层数和你选的型材配色没对齐,单层玻璃配深灰型材,透光率至少掉约百分之十五。原因不复杂。 这跟航空公司机票定价调整有什么关系?关系在采购成本上。我们做电商零售的,跟单采购不光盯货,还要盯物流和差旅。机票一调价,出差验货的预算、样品空运的成本、甚至国外客户来厂的接待费,全得重新算。 从实际操作来看,先说机票调价本身。最近几个月,多家航空公司机票费用调整通知发得频繁,尤其是国际航线。比如广州飞洛杉矶,经济舱含税从年初的6800元涨到8200元,涨幅约百分之二十。商务舱更明显,从上万跳到上万。别小看这6000块差价,一个跟单采购员一个月飞两趟,公司差旅成本就多出上万。 这点很多人忽略了 换个角度看,机票售价调整趋势不只是差旅费的事。电商零售的跟单采购,经常要寄样品给国外客户。以前走空运,一公斤样品到美国运费180元,现在航空公司调价后,燃油附加费和旺季附加费叠加,同样1公斤变成235元。一个样品单寄五公斤,多出275元。如果一个月寄20单,就是5500元。这笔钱要么公司吃,要么摊到货品报价里。摊进去,客户嫌贵。不摊,利润薄。 还有更隐蔽的。航空公司机票费用调整规则里,改签费也跟着涨。上个月同事去越南验货,原定周三回,工厂临时说周五才能装柜。改签一次,手续费从400元变成750元。他当场打电话问我:“这钱算谁的?”我说算采购成本,但下次跟工厂签合同,得写清楚:因工厂延期导致改签,费用工厂承担一半。这步不能省。别小看这一半,一年下来能省两三万。 落实到具体场景中,行业妥协点在哪 说实话,机票调价对电商零售的影响,不是所有公司都扛得住。大卖家用包机或长期协议锁价,小卖家只能硬吃。我见过一个做家居饰品的客户,去年黑五前派采购去佛山验货,机票临时涨了1400元,他直接取消行程,改成视频验货。结果呢?一批陶瓷花瓶的釉面瑕疵没看出来,到美国仓库后退货率约百分之十二。省了1400,赔了上万八。 这里有个细节值得展开说,因而别信“视频验货能替代现场”这种话。跟单采购的核心动作——游标卡尺量壁厚、手摸边缘毛刺、对色卡看色差——镜头拍不出来。原因不复杂。机票再涨,该飞还得飞。但可以优化:比如把两趟出差合并成一趟,或者选周二周三的航班,通常比周一周五便宜约百分之十五到约百分之二十。 给几个能落地的建议 在此基础上,领先,每次出差前,让财务拉一张近30天同航线机票较低价和较高价,取中间值做预算。别按上月实际报销,那个数不准。第二,问货代要一份“空运附加费明细”,看清楚燃油、安全、旺季各占多少。如果旺季附加费超过运费的约百分之十八,就改走海运快船,虽然慢三天,但省三成左右。第三,跟工厂谈合同时加一条:因工厂原因导致验货延期,改签费双方各承担一半。这条写进去,师傅们排产会认真很多。 最后说个现场话术。客户问“效果图看着挺亮,装完怎么发灰”,你就回:“玻璃层数加1层,型材色号从深灰换浅灰,透光率能提约百分之十二。但成本加8块,你定。”跟单采购也一样,航空公司机票费用调整来了,别慌,把数字摆出来,让老板和客户选。 搞航空公司机票价格调整这事儿说难不难,但细节确实多。把上面几点做到位,大部分常见问题基本能避开。剩下的就是实际操作中慢慢摸索了。